Ochrana osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji


Jsme společnost SEFIS moto s.r.o., IČO: 292 76 713, se sídlem Spojovací 182/11, Praha 9, Vysočany, 190 00, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 329328 („my“).

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.sefismoto.cz („Web“) a jsme správcem vašich osobních údajů.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás moc důležitá a vaše osobní údaje proto pečlivě střežíme. Připravili jsme si pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“), ve kterých najdete všechny informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme nebo jak dlouho je budeme uchovávat. Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Týkají se jak našich zákazníků, tak i všech ostatních uživatelů Webu („vy“).
Snažíme se vaše osobní údaje zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je však jejich zpracování nevyhnutelné – třeba když si chcete objednat naše zboží či služby, potřebujeme vaše údaje už proto, abychom vám je mohli dodat. Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda jste s námi uzavřeli smlouvu, ptáte se nás přes kontaktní formulář anebo si procházíte náš Web bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv vztah.
V případě jakéhokoliv dotazu nás můžete kontaktovat na e-mailu info@sefismoto.cznebo zavolejte na tel. č. + 420 606 323 321.


I.    Zpracování osobních údajů


A.    Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře nebo jinou cestou (např. e-mailem nebo telefonicky)
Pokud nás kontaktujete přes kontaktní formulář umístněný na Webu (např. když poptáváte nějaké zboží), budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím formuláře.
    
Jaké osobní údaje pro tento účel zpracováváme?
  1. Identifikační údaje. Např. jméno, příjmení, adresa, IČO nebo datum narození.
  2. Kontaktní údaje. Např. telefonní číslo a e-mailová adresa.
  3. Informace z naší komunikace. Např. o informace v e-mailech, informace uvedené v kontaktních formulářích a obsah naší komunikace.
Proč vaše údaje zpracováváme?
Údaje zpracováváme z toho důvodu, abychom vám mohli odpovědět na dotaz (zpracováváme údaje v bodech č. 1-2) nebo s vámi uzavřít smlouvu (zpracováváme údaje v bodech č. 1-3).

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě těchto důvodů:
  • abychom s vámi mohli dojednat podmínky smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, nebo
  • je to v našem oprávněném zájmu - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci (např. neuzavřeme spolu smlouvu), vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.
 
B.    Zpracování osobních údajů v případě, že nakoupíte na Webu

Jaké osobní údaje pro tento účel zpracováváme?

Jedná se zejména o:
  1. Identifikační údaje. Např. jméno, příjmení, adresa, IČO nebo datum narození.
  2. Kontaktní údaje. Např. telefonní číslo a e-mailová adresa.
  3. Fakturační a bankovní údaje. Např. informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
  4. Informace obsažené ve smlouvě. Např. podrobnosti o zboží, které vám prodáváme, ale i další informace ke smlouvě k reklamacím, odstoupení od smlouvy apod. 
  5. Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, informace uvedené v kontaktních formulářích a obsah naší komunikace.
Proč vaše údaje zpracováváme?
Osobní údaje v tomto případě zpracováváme hned z několika důvodů:
  • Údaje potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a splnit ji (zpracováváme údaje v bodech č. 1-5).
  • Údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné) (zpracováváme údaje v bodech č. 1-4).
  • Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky (zpracováváme údaje v bodech č. 1-5).
  • Abychom mohli zlepšovat naše služby, provádět průzkumy spokojenosti s našimi službami (zpracováváme údaje v bodech č. 2, 4 a 5).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě těchto důvodů:
  • uzavření a splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • u splnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy je to právní povinnost – čl. 6 odst. 1 c) GDPR,
  • u ochrany a vymáhání nároků a zlepšování služeb je to v našem oprávněném zájmu - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
U zpracování z důvodu uzavření a splnění smlouvy údaje zpracováváme po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.
U zpracování z důvodu splnění svých právních povinností po dobu, jakou určuje právní předpis.
U zpracování z důvodu, abychom mohli chránit svá práva a nároky, můžeme zpracovávat údaje až po dobu 16 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy + době, kterou může soud potřebovat k tomu, aby nás informoval o podání žaloby.
Když zpracováváme údaje z důvodu, abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami, můžeme tak činit do 1 roku od skončení smlouvy.
 
C.    Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru na Webu nebo jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Jaké osobní údaje pro tento účel zpracováváme:
  1. Kontaktní údaje. Např. telefonní číslo a e-mailová adresa.
Proč vaše údaje zpracováváme?

Údaje zpracováváme z důvodu, abychom vám mohli zasílat newslettery.

Na základě jakého právního důvodu?

V případě odběru newsletteru, pokud jste u nás nenakoupili se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V případě, že jste u nás nakoupili, vám můžeme newsletter zasílat na základě našeho oprávněného zájmu – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru, aniž byste u nás nakoupili, je to po dobu 3 let od udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem nebo odhlášením z odběru newsletteru.

Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů.

        2. Uživatelský účet
 
Pokud jste se registrovali do našeho uživatelského účtu, budeme zpracovávat vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, tedy podle čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas je zcela na vás, je dobrovolný.

Pro zřízení zpracováváme osobní údaje, které nám vyplníte v registračním formuláři – jméno, e-mailovou adresu.

V rámci vedení účtu uchováváme údaje o vašich objednávkách na našem e-shopu a osobní údaje, které vyplníte k vašemu profilu, tedy jméno, fakturační případně dodací adresu, telefon a e-mailovou adresu.

Osobní údaje budeme používat pro vedení vašeho účtu a poskytování služeb po dobu vašeho využívání účtu. Účet vám deaktivujeme a údaje smažeme, pokud účet nepoužijete déle jak 5 let od posledního nákupu. Účet také můžete kdykoliv deaktivovat (tedy váš souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat). V takovém případě budou vaše osobní údaje smazány.

D.    Cookies
 
Pokud si procházíte náš Web, zpracováváme některé vaše osobní údaje, a to zejména proto, aby se vám Web zobrazoval správně.  
Jaké osobní údaje pro tento účel zpracováváme?

1. Kontaktní údaje. Ty potřebujeme, abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa, pokud je při komunikaci s námi zadáte.
2. Cookies. Pro chod a fungování Webu využíváme cookies.
Proč vaše údaje zpracováváme?

Soubory cookies umožňují lepší využití našeho Webu a přizpůsobení jejího obsahu vašim potřebám. Soubory cookies jsou užitečné, protože zvyšují uživatelskou přívětivost opakovaně navštívené stránky.

Jaké typy cookies u nás používáme?

Technické, funkční – ty jsou nutné k tomu, abychom vám zobrazili Web a fungoval vám tak, jak má. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme váš souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby webová stránka běžela v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout v nastavení cookies u nás na Webu. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, webová stránka se vám nemusí zobrazovat správně.

Analytické – tyto nám pomáhají analyzovat, jak funguje Web z hlediska chování návštěvníků  na Webu. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Webu i to, odkud jste na Web přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas.

Preferenční – tyto cookies slouží k tomu, aby se vám náš obsah zobrazoval v nastavení, které preferujete, například v určitém jazyce nebo vám jinak ulehčily prohlížení/nákup. K jejich použití potřebujeme váš souhlas.

Marketingové – díky těmto cookies můžeme my nebo třetí strany po vaší návštěvě přizpůsobit nabídku našich služeb. Tato nabídka se vám potom může zobrazovat i mimo náš Web. Pokud udělíte souhlas s těmito cookies, můžeme vaše údaje sdílet s partnery, kteří je mohou využívat k ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy nebo propojení s dalšími údaji, které jim sami poskytujete.

NázevTypKdo je zpracováváDoba zpracováníÚčel zpracování
currencytechnickámy1 měsícpamatuje si návštěvníkovo měnu
languagetechnickámy1 měsícpamatuje si návštěvníkovo jazyk
PHPSESSIDtechnickámysezenídrží session
referrerostatnímy1 denpamatuje si proklik, odkud zákazník přišel
fbpmarketingováMeta Ireland Limited1 měsícUkládání a slevování interakcí přes unikátní identifikátor
fbcmarketingováMeta Irealnd Limited1 měsícodkaz prolinku Facebooku


 


II.    Kdo se k datům dostane?
 

Vaše data můžeme předávat třetím subjektům – zejména společnostem nebo podnikajícím fyzickým osobám, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Jsou to:

  • společnosti podílející se na expedici zboží (Zásilkovna, DPD, GLS a Uloženka)
  • společnosti podílející se na expedici plateb (GPWebPay, Comgate, Visa, Mastercard)
    společnosti zajišťující provoz e-shopu (Forpsi)
    poskytovatel e-mailingové služby (Czechia)
  • poskytovatel služby Google Analytics, Ads a Doubleclick společnost Google Ireland Ltd., sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko., v souladu se svými, podmínkami mrkněte sem.
  • poskytovatel služby Facebook, provozovaný společností Meta Platforms Ireland Limited.
  • poskytovatel služby Sklik – společnost Seznam.cz, a.s., sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov, v souladu se svými podmínkami – ty najdete tady.
Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie.

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.


III.    Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů


GDPR vám jako subjektu údajů dává mimo jiné
 
  • právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
  • právo vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit,
  • právo požadovat omezení zpracování, 
  • právo požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
  • právo požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů,
  • v určitých případech právo na jejich přenositelnost k jinému správci osobních údajů,
  • právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná,
  • právo odvolat udělení souhlasy,
  • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Tu můžete vznést v našem sídle nebo e-mailem: info@sefismoto.cz,
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz/, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto Zásady platí od 15.10.2025